وزارة الصحة تنمّي مهارات العاملين لخدمة أفضل للمواطنين
إسلام موسى
اختُتمت بمحافظة سوهاج فعاليات البرنامج التدريبي “تنمية مهارات العاملين في مجال خدمة المواطنين”، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الأستاذ الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، ومعالي اللواء الدكتور عبدالفتاح سراج محافظ سوهاج، وحرصًا على مواصلة مسيرة التطوير المؤسسي للقطاع الصحي بما يتماشى مع رؤية الدولة وخطة الوزارة لتنمية الكوادر البشرية وتعزيز قدراتهم.
أُقيم البرنامج على مدار ثلاثة أيام متتالية، اتسمت بالتفاعل الإيجابي والمشاركة الفعّالة من جميع المتدربين، وبرعاية السيد الدكتور عمرو دويدار وكيل وزارة الصحة بسوهاج، الذي تابع مجريات التدريب منذ انطلاقه، مشيدًا بجودة المحتوى وأثره المباشر في رفع كفاءة المتدربين، ومؤكدًا دعمه الدائم لتطوير قدرات العاملين في مجال خدمة المواطنين وتحفيزهم نحو التميز والإبداع.
نُفذ البرنامج تحت إشراف الأستاذ حسن مدين مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بمكتب الوزير، الذي أظهر دورًا قياديًا متميزًا ونهجًا استراتيجيًا واضحًا في إدارة وتنفيذ البرنامج، مما ساهم في تحقيق أهداف التدريب بكفاءة واقتدار، ونال إشادة جميع المشاركين وقيادات الوزارة.
كما تولّى متابعة التنفيذ فريق العمل بالإدارة العامة لخدمة المواطنين، وهم الأستاذة هدى أحمد والأستاذ عمر خالد، حيث أشرفا على سير الفعاليات وضمان تحقيق الأهداف التدريبية.
وأشرفت على التغطية الإعلامية الأستاذة شيرين نعيم المنسق الإعلامي بالإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة، فيما تابع التنفيذ ميدانيًا الأستاذ محمد العبد مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بسوهاج، لضمان أعلى مستويات الانضباط والتفاعل.
ركز البرنامج على تعزيز مهارات التواصل والتعامل مع المواطنين، وتقديم خدمات ذات جودة عالية تراعي احتياجاتهم وتواجه التحديات اليومية بكفاءة ومسؤولية، مما ساهم في تعزيز الثقة بالنفس ورفع مستوى الأداء المؤسسي لدى المشاركين.
وفي ختام الفعاليات، ثمّن الدكتور عمرو دويدار جهود الأستاذ حسن مدين وفريق الإدارة العامة لخدمة المواطنين، مؤكدًا أن هذه البرامج تمثل نموذجًا للتميز ورافدًا أساسيًا لتطوير جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشددًا على حرص المديرية الدائم على دعم التدريب وبناء القدرات.
قدّم محتوى البرنامج نخبة من المحاضرين المتميزين من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بديوان عام الوزارة، وهم:
الأستاذ سامح عبدالسلام، والأستاذ إيهاب إبراهيم عبدالعظيم، والأستاذ مصطفى رمضان.
واختُتمت الفعاليات بتوزيع شهادات التقدير على المشاركين في أجواء احتفالية مفعمة بروح الانتماء والتميز، مؤكدين أن هذا الختام يمثل بداية جديدة لمسيرة التطوير والارتقاء بالأداء في خدمة المواطن والوطن.
وزارة الصحة تنمّي مهارات العاملين لخدمة أفضل للمواطنين
