وكيل الوزارة الصحه بالبحيرة:يقوم بمرور مفاجئ على مستشفى كفر الدوار العام
متابعه أحمد القطعاني
قام السيد الدكتور / إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بالبحيرة ، بزيارة تفقدية مفاجئة إلي مستشفى كفر الدوار العام ؛ تفقد خلالها العمل بأقسام المستشفى المختلفة ، حيث قام بمتابعة العمل فى قسم الإستقبال والطوارئ ، وشدد سيادته على مجانية الخدمة تمامًا بالإستقبال والطوارئ ، وعدم تحميل مرضى الطوارئ أى أعباء مادية خارجية .
كما تم التواصل مع المرضى بالإستقبال واستطلاع رأيهم فى الخدمة المقدمة ، كما التقى سيادته مع عدد من الأهالي الموجودين مع الحالات ، و استبين منهم عن مدى رضائهم عن جودة الخدمة المقدمة .
وخلال المرور تلاحظ وجود مريض في انتظار عناية الطوارئ لمدة يومين و اجرائه أشعة بالصبغة في احدي المراكز الخاصة ، و علي الفور تم مراجعة موقف اشغال العناية المركزة بالمستشفي و أمر سيادته بحجز المريض في العناية المركزة ، مع احالة الواقعو الي الفحص بإدارة المراجعة الداخليه و الحوكمة بالمديرية مع فحص سبب توجيه المريض لعمل الاشعة بمركز خاص رغم توافر مواد الصبغه بالمديرية و وجود الاجهزة التابعه للمديرية المؤهلة لعمل تلك الأشعه ، تمهيدا لتحويل الواقعتين الي التحقيق .
كما تفقد سيادته برفقة الفنيين المختصين مسارات تركيب كاميرات المراقبة بجميع أماكن العمل بالمستشفى و التي تشمل أقسام الطوارئ و العناية المركزة بإختلاف تصنيفها ، و كذلك مخازن الأدويه و المستلزمات – بدعم من المجتمع المدني – و أمر سيادته أن يتم ربط الكاميرات بمكتب سيادته مباشرةً بالمديرية ، للمتابعة المباشرة للمستشفي .
كما تلاحظ عدم تعليق الملصقات الخاصة بخدمة التواصل و الإستجابة السريعة التابعه للمديرية ، و التي تسهل علي المواطنين التواصل مع القيادات في حالة المواقف الطارئة أو الشكاوي العاجلة ، و أمر سيادته بنزول فريق من المديريه للوقوف علي تعليق و نشر الملصقات في أماكن واضحة لجميع المواطنين
وتم التأكيد على النظافة وخاصة فى الإستقبال ، كذلك الإلتزام بمعايير مكافحة العدوى ، والجودة وسلامة المرضى ، والسلامة والصحة المهنية .
وشدد سيادته على حُسن التعامل مع المواطنين ، وتذليل كافة العقبات لهم . كما شدد على الإنضباط الإدارى وتواجد الفرق الطبية فى الأماكن المخصصة لها .
و في نهاية المرور وجه سيادته مدير المستشفى بإتخاذ عدة اجراءات فورية لحل بعض المشكلات والملاحظات التى تم رصدها أثناء المرور .
وكيل الوزارة الصحه بالبحيرة:يقوم بمرور مفاجئ على مستشفى كفر الدوار العام
