واصل اللواء أشرف الداودى محافظ قنا ، و الدكتور حازم عمر نائب المحافظ ،
وحسام حموده سكرتير عام المحافظة ، استقبالهم للمواطنين لبحث شكواهم
و مطالبهم ، وذلك في إطار حرصهم علي التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية
احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيا للإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة
لهم وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة ، بحضور حسن عثمان
وكيل وزارة التضامن الاجتماعي ، وسمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.
حيث استقبل محافظ قنا، بمكتبه ٨٦ مواطن من مختلف مراكز المحافظة ،
وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ،
وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات
الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة
المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين .
و وجه محافظ قنا ، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات ، أو معاش تكافل وكرامة التى تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الإجتماعية ، وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التى يتم إرسالها إليها فى وقت قياسى ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى .
مروان حسن الهواري
