الجزء الأوّل تفاعل الجمهور والصحف الإلكترونية
كتبت رفيده الشافعى
أولا العلاقة بين الجمهور والصحيفة الإلكترونية :-
أتاحت الصحافة الإلكترونية الفرصة للتعامل مع الجمهور بإعتباره جمهوراً متنوعاً وغير متجانس حيث يمكنها إرضاء مستويات مختلفة من اهتمامات الجمهور بقدر تنوع جمهور الجريدة ذاته،فالمتخصص سيتاح له التغلغل بعمق في الوصلات المرتبطة بالموضوع لإشباع رغبته في الحصول على المعلومات ،بينما يكتفي آخرون بمستوى سطحى من المعلومات
وترى الدراسات السابقة أن الجمهور يستخدم الإنترنت لأسباب ثلاثة:-
١) للحصول على معلومات لا يمكن الحصول عليها عبر الوسائل الأخرى.
٢) للبحث عن مصادر متعددة لموضوع ما.
٣) لسهولة الحصول على المعلومات عبر الإنترنت.
وتقوم الصحافة الإلكترونية بتقديم عدد من الخدمات للجمهور المتلقي ومنها:-
١) خدمة البحث: حيث تتيح الصحيفة الإلكترونية لمستخدميها خدمة البحث داخلها ،أو داخل شبكة الويب.
٢) خدمة البحث في الأرشيف وتنصب هذه الخدمة على البحث داخل الصحيفة الإلكترونية ،وتتفاوت من حيث المدة الزمنية التي يمكن البحث فيها ،أو من حيث التكلفة المادية للمادة التي يريد المتصفح الوصول إليها.
٣) خدمة قراءة عدد اليوم أو الأمس من النسخة المطبوعة ،وتختلف هذه الخدمة عن الصحف الإلكترونية الكاملة التي هي عكس الصحيفة الورقية.
٤) خدمة الإشتراك في الصحيفة الورقية هى خدمه تقدمها الصحيفة الإلكترونية للصحيفة الورقية تتيح من خلالها للمستخدم الإشتراك في الصحيفة الورقية.
٥) خدمة مجموعات الحوار:هى خدمة تقدمها الصحيفة للقراء للتعبير عن آرائهم في القضايا والموضوعات التي يهتمون بها.
٦) خدمة الربط بالمواقع الأخرى وتقترح الصحيفة على المستخدم عددا من المواقع التي تراها مهمه له .
٧) خدمة الإعلانات المبوبة: تشمل هذه الخدمة إعلانات السيارات وإعلانات المشاركة في خدمات خاصة وخدمات التسوق .
حاجات الجمهور من الصحف الإلكترونية والاشباعات المتحققة منها
حاجات معرفية: وهي أكثر الحاجات التي تحققها الصحيفة الإلكترونية حيث إن الصحف الإلكترونية نشأت لتحقق عملية التشارك في المعلومات بين المؤسسات المختلفة وبين الجمهور.
حاجات عاطفية: وهي الحاجات المرتبطة بالخبرات العاطفية والمتمثلة في التسلية والترفيه
وهى أحد الأسباب الرئيسية في تعرض الجمهور للمواقع الإلكترونية على الإنترنت ويتضح من ذلك أن المضامين الترفيهية سواء الأخبار الفنية أو الرياضية التي تنشر في الصحف الإلكترونية على الإنترنت تحظى بأولويات الاهتمام لدى الجمهور الأمر الذي يشير جزئيا إلى إقبال الجمهور على المضامين الخفيفة ورواج هذه المضامين لديه.
حاجات شخصية: والتي تلبيها الصحف الإلكترونية ومستخدميها تذكر الأبواب الخاصة بإعلانات المبوبة ،والموضوعات التي تساعد الأفراد على زيادة الثقة بأنفسهم والمواقع التي توجه المستخدم إلي كيفية الحفاظ على صحته وتزيد من ثقافته الصحية.
حاجات اجتماعية:فالصحف الإلكترونية تتيح لمستخدميها سهولة الاتصال بالصحيفة وبكتابها ومحرريها للاستفسار أو إعطاء معلومة أو إبداء رأي،بالإضافة إلى الاتصال بأفراد آخرين في مختلف أنحاء العالم للتشارك في الرأي حول قضية معينة من خلال البريد الإلكتروني.
حاجات هروبية :إشباع الحاجات من خلال تنوع محتوياتها والتي تضم أنواع مختلفة من الألعاب التي تدعو المستخدم لبشارك غيره فيها.
الجزء الأوّل تفاعل الجمهور والصحف الإلكترونية
