تجربتي مع إتصالاتAdsl
كتب: اسلمان فولى
فى البداية كنت مشترك في الإنترنت المنزلي فى شركة وى منذ سنوات لكن الفتره الاخيره الباقه كانت تنتهى كل ١٥ يوم أوقل اشتكيت فى خدمة العملاء مراراً وتكرار ولكن بلا جدوى؛
قررت احول من شركة وى لشركه اتصالات وهنا بدأ التعنت فى إجراءات التحويل وبعد ما حولت بصعوبة شركه وى فصلت عنى الحرارة عن الخط الأرضى تقدمت بالعديد من الشكاوى لشركه وي وسنترال سمالوط والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ومرعلى هذا الوضع ١٥ يوم وبناء على ذلك الانترنت الأرضى من اتصالات لا يعمل ؛
بعد ذلك تأكدت أن شركه وى لا تستطيع التحكم فى الفنيين فقررت اتعامل مع فنى خارج المنطقة واحل مشكلتي لنفسى ؛
بعد ذلك تواصلت مع الدعم الفني لشركة اتصالات وقالى بعد ٦ ايام سوف نرسل لك الفنى يعنى لازم اكون اعرف واسطة لكى احل مشكلتى مع إتصالات وشركه وى لأن كل شركة تلقى اللوم على الأخرى وانا العميل أصبحت ضحيه بين الشركتين وللاسف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عجز عن حل مشكه انقطاع الحرارة اللى المفروض يحاسب شركات الاتصالات المصرية وانا أتساءل؟
هل شركات الاتصالات المصرية فوق القانون؟
والان مازلت المشكلة لم تحل حتى هذه اللحظة منذ ٢١ يوم
