مدير الرعاية الصحية بالأقصر يوجه بإجراءات عاجلة

مدير الرعاية الصحية بالأقصر يوجه بإجراءات عاجلة لتحسين خدمات مستشفى حورس”

الأقصر / نعمة العجلان

في إطار الحرص على متابعة سير العمل في المنشآت الصحية وضمان تقديم أفضل الخدمات الطبية للمواطنين، أجرى الدكتور محمد شعبان، مدير فرع الرعاية الصحية بالأقصر، جولة ليلية مفاجئة في تمام الساعة الثانية من صباح اليوم بمستشفى حورس التخصصي.

استهدفت الجولة متابعة انتظام العمل داخل المستشفى، والتأكد من جودة الخدمات العلاجية المقدمة لاجل المنتفعين، بالإضافة إلى التحقق من الالتزام بكافة معايير وسياسات الجودة ومكافحة العدوى، تنفيذاً لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، بشأن المتابعة المستمرة للمنشآت الصحية لضمان تقديم خدمات طبية متميزة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.

تفقد شامل الاقسام الطبية

شملت الجولة التفقدية عددًا من الأقسام الحيوية داخل مستشفى حورس التخصصي، حيث قام الدكتور محمد شعبان بزيارة أقسام الطوارئ، العناية المركزة، الاستقبال، القسم الداخلي، الحضانات، الصيدلية، والمخازن. كما اطمأن سيادته على مدى التزام الاطقم الطبية بتسجيل البيانات الطبية للمرضى وفقًا للمعايير المتبعة.

الاستماع لآراء المنتفعين

حرص مدير فرع الرعاية الصحية بالأقصر على التفاعل المباشر مع عدد من المنتفعين، حيث استطلع آرائهم حول مستوى الخدمات الطبية المقدمة ومدى رضاهم عن تعامل الاطقم الطبية معهم. كما تأكد من توافر الأدوية والمستلزمات الطبية لضمان عدم وجود أي عوائق تؤثر على جودة الرعاية الصحية المقدمة.

إجراءات إدارية وخطة تصحيحية

في ختام الجولة، أصدر الدكتور محمد شعبان توجيهاته باتخاذ عدد من الإجراءات الإدارية الفورية بهدف تحسين الأداء وتعزيز كفاءة العمل داخل المستشفى. كما وجه بوضع خطة تصحيحية لضمان الوصول إلى أعلى درجات رضا المرضى، مع التأكد من تقديم خدمات الرعاية الصحية وفقًا لأعلى معايير الجودة العالمية وبما يتماشى مع أحدث البروتوكولات العلاجية الدولية.

مرافقي الجولة التفقدية

رافق الدكتور محمد شعبان خلال الجولة كل من:

الدكتور كيرلس طلعت، مدير إدارة رضا المنتفعين بإقليم الصعيد.

الدكتور عرفة الهواري، مدير إدارة الرعاية الثانوية والثالثة بالفرع.

الدكتور ميخائيل محسن، مدير المكتب الفني بالفرع.

الدكتور علي خليفة، مسؤول المتابعة بالفرع.

أهمية الجولات المفاجئة في تحسين الخدمات الصحية

تأتي مثل هذه الجولات التفقدية المفاجئة ضمن استراتيجية الهيئة العامة للرعاية الصحية لضمان تقديم أفضل الخدمات الطبية لأجل المنتفعين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل. حيث تساعد هذه الجولات على:

ضبط الأداء داخل المستشفيات وضمان التزام العاملين بمعايير الجودة.

الوقوف على المشكلات الفعلية التي قد تواجه المرضى والطاقم الطبي.

اتخاذ قرارات عاجلة لتطوير الخدمات وتحسين بيئة العمل.

رفع معدلات رضا المنتفعين من خلال توفير رعاية صحية متكاملة.

التزام مستشفى حورس بمعايير الجودة

يعد مستشفى حورس التخصصي أحد الصروح الطبية المهمة في محافظة الأقصر، حيث يسعى لتقديم خدمات علاجية متطورة باستخدام أحدث الأجهزة الطبية، مع الالتزام الكامل بمعايير مكافحة العدوى وجودة الرعاية الصحية.

ختام الجولة التفقدية

أكد الدكتور محمد شعبان في نهاية جولته التفقدية أن الهدف الأساسي من هذه الزيارات هو تحسين مستوى الخدمات الطبية وضمان تقديم أفضل رعاية صحية للمواطنين. كما شدد على أهمية التقييم المستمر لأداء المنشآت الصحية لضمان تحقيق أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يتماشى مع رؤية الدولة في الارتقاء بالقطاع الصحي وتوفير خدمات طبية متكاملة لجميع المواطنين.