“مستشفى إيزيس التخصصي بالأقصر “تستضيف اجتماعًا لتعزيز التواصل المجتمعي وطرح حلول مستدامة لدعم جودة الخدمات الصحية
الاقصر/نعمةالعجلان
استضافت مستشفى إيزيس التخصصي بالأقصر اجتماعًا تنسيقيًا لمناقشة أبرز الموضوعات المرتبطة بتطوير الخدمات الصحية، والعمل على دعم جودة الخدمات المقدمة وتحسين تجربة المنتفعين، وذلك بحضور الدكتور محمد حسني نائب مدير الفرع، والدكتور ضياء فياض مسؤول قسم الطوارئ بالفرع، والدكتورة لجين محمدي مدير مستشفى إيزيس التخصصي، في إطار تعزيز الشراكة مع المجتمع المدني.
وخلال الاجتماع، أكد الدكتور/ أحمد صبري الملاح، مدير الفرع، على أهمية الدور الحيوي لمنظمات المجتمع المدني باعتبارها حلقة الوصل بين المواطنين والجهات المعنية، لما تمتلكه من قدرة على نقل الرؤى والمقترحات والمساهمة في صياغة حلول عملية تدعم كفاءة الخدمة.
وأشار “الملاح” إلى أنه، ومنذ أولى اجتماعاته، حرص على التأكيد على حضوره للمجالس التنفيذية بكافة المستشفيات بشكل دوري ولكل مستشفى على حدة، لمتابعة أهم مطالب واحتياجات المنتفعين عن قرب، وهو ما يتم من خلال حضوره الاجتماع التنفيذي بمستشفى إيزيس التخصصي، في خطوة تعكس الالتزام بالتواجد الميداني والاستماع المباشر للمواطنين.
وتناول الاجتماع عددًا من المحاور الهامة، في مقدمتها ضرورة التمثيل المستمر لقسم الغسيل الكلوي بالمجالس التنفيذية للمستشفيات، بما يضمن المتابعة الدقيقة لاحتياجات المرضى، إلى جانب مناقشة سبل تعزيز توافر فصائل الدم بالمستشفيات، والتوسع في نشر ثقافة التبرع بالدم.
وشهدت المناقشات أيضًا استعراض الموقف التنفيذي لافتتاح وحدة طب أسرة البياضية، في إطار دعم خدمات الرعاية الأولية وتوسيع نطاق التغطية الصحية.
من جانبهم، أشاد ممثلو المجتمع المدني بنجاح منظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكدين ما أحدثته من نقلة نوعية في مستوى الخدمات الطبية، خاصة في توفير خدمات متقدمة داخل المحافظة.
وفي سياق متصل، قام الدكتور كيرلس طلعت، مدير إدارة رضا المنتفعين بالفرع، باستعراض مؤشرات رضا المنتفعين خلال الأربعة أشهر الماضية، حيث بلغت نسبة الرضا 88%، إلى جانب عرض آليات استقبال الشكاوى والمقترحات، والجهود المبذولة لتعزيز مستوى الرضا بشكل مستمر.
هذا وقد تم تنسيق الاجتماع من خلال إدارة رضا المنتفعين بالفرع، في إطار دورها في تعزيز قنوات التواصل الفعّال مع المواطنين ورصد آرائهم ومقترحاتهم بشكل مستمر.
وأكد “الملاح” حرصه على الحضور الدوري للمجالس التنفيذية بالمستشفيات، مع طرح الموضوعات المختلفة ضمن الاجتماعات التنسيقية لمنظومة التأمين الصحي الشامل، بما يضمن الوصول إلى حلول فعالة، مشددًا على أهمية دور المجتمع المدني في نشر الوعي بدور المنظومة والهيئات التابعة لها.
ويأتي ذلك في إطار حرص مدير فرع الهيئة بالأقصر على التواصل المباشر مع المنتفعين وفتح قنوات اتصال فعالة، بما يضمن تحقيق أعلى معدلات الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة.
“مستشفى إيزيس التخصصي بالأقصر “تستضيف اجتماعًا لتعزيز التواصل المجتمعي وطرح حلول مستدامة لدعم جودة الخدمات الصحية
